アフラック 評判

アフラックの評判・クチコミ

アヒルや猫のCMでもお馴染みのアフラックは、日本で初めてがん保険の取り扱いを始めた保険会社です。
創業当初は「アメリカン・ファミリー生命」という名称でしたが、2005年より通称を「アフラック」と統一し、ロゴや広告での名称も変更しています。

 

アフラックの保険の特徴は、「生きるための保険」に力を入れていること。
アフラックの名を一躍有名にした「がん保険」は、がんで死亡した際に手厚い保障が受けられるのではなく、がんにより入院や通院を余儀なくされたときに、医療費その他の経済的負担をサポートするための保険です。
生きるための治療の負担を軽減することで、加入者と家族の生活を助けます。

 

治療や闘病に多額の費用がかかるのは、「がん」だけではありません。
アフラックでは、女性保険やシニア保険、痴ほう症介護保険、学資保険など、様々なラインナップを揃え、加入者のニーズに応えています。
保障の範囲を明確にすることで、多様なニーズに応えるほか、「手頃な保険料が変わらない」「健康でいるとボーナスが出る」「将来保険料がゼロになる」などと言った、ユニークなサービスも特徴的です。

 

大手の保険会社で格付けも高く、安定的な経営を誇っていることから、加入者からの信頼も概ね厚いようです。
プランや商品の種類が多彩で、かつその中でも予算に合わせたプランを作れるという自由度の高さにも人気があります。
また、実際に病気にかかった際の支払いの対応が迅速で、闘病中で経済的にも精神的にも不安の多い中、確実なサポートが受けられるという声が多く聞かれています。

 

一方で、アフラックの営業方式は、通常の保険会社のように自社に保険外交員を配置せず、提携した代理店での販売を行うことで営業コストを抑えています。
そのため、アフラックの評判は代理店の対応によって変わってくるところもあるようです。
アフラックが提携する代理店には、個人から企業まで、様々なタイプがあるため、アフラックの設定する顧客対応の質が、末端の代理店まで届いていない場合もあるようです。
細かい点まで顧客のニーズを聞き、丁寧な対応が可能な代理店を選ぶと良いようです。

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